Ми прагнемо забезпечити ефективну підтримку для всіх користувачів NWMS:

• Спільнота та базова підтримка
  
  Усі безкоштовні користувачі хмарного сервісу отримують підтримку через нашу спільноту у Telegram. Приєднуйтесь до групи, щоб ставити запитання, ділитися досвідом та отримувати поради щодо роботи з системою від нашої команди та інших учасників спільноти.
  
  
• Пріоритетна підтримка для клієнтів
  
  Користувачі з оплаченою підпискою, а також клієнти з індивідуальними розгортаннями в хмарі або на серверах, отримують пріоритетну підтримку безпосередньо від команди NWMS. Вам буде призначено виділеного менеджера, який оперативно допоможе вирішити будь-які виникаючі проблеми. Звертайтеся до служби підтримки через зручні канали — електронну пошту, миттєві месенджери тощо, з гарантією швидкої відповіді.
  
  
• Консультації та індивідуальні запити
  
  Якщо вам потрібна додаткова допомога, навчання персоналу або хочете обговорити налаштування функціональності під ваші потреби - ми завжди готові допомогти. Просто зв'яжіться з нами електронною поштою info@nwms.ru з описом запиту, і наша команда запропонує найкраще рішення. Незалежно від обраного тарифу, нас цікавить успішна експлуатація вашого складу з NWMS і ми регулярно випускаємо оновлення та виправлення. Усі користувачі хмарної версії автоматично отримують останні оновлення системи. Клієнтам із індивідуальними встановленнями надаються оновлення у рамках договору підтримки.